APP運營，是指通過廣告投放，媒體宣傳，內容運營等方式，擴大用戶群體，提高用戶粘度，并最終實現增加盈利的目的。當然，由于APP的種類不同，其盈利方式也不盡相同，這就決定了APP運營推廣的重點也是不同的。

     即便如此，還是有些指標是所有APP運營所共通的，如增加新用戶，提高老用戶的留存，提升新老用戶的活躍度等，簡而言之，就是“拉新——留存——促活”這三大指標，下面就來具體說說新增用戶吧。

     拉新，即增加新用戶，從來都是APP運營的重中之重，事實上，目前大多數APP運營推廣者被要求的最大的指標，就是每月多少多少的新增。新增的多少，在很大程度上決定了這款APP的生命力，所謂“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。一個沒有多少每日新增用戶的APP，縱然其用戶眾多，且粘性十足，但它的死亡也只是時間問題而已了。

     而新用戶的增加，又可分為兩種，一種是自然新增，另一種則是通過推廣來的用戶。前者可以真實地反映出APP的現狀，同時也是一個長期的，穩定的新增用戶來源。而后者則有一定的時效性，但可在短時間內獲取大量用戶。

     這里就不得不提一下APP運營的分工了。APP運營通常分為基礎運營，用戶運營，內容運營，活動運營以及渠道運營。其中，基礎運營，用戶運營，內容運營都屬于提高日常自然新增的范疇，而活動運營和渠道運營則屬于推廣范疇。當然這并不絕對，比如活動運營偶爾也會負責提高日常自然新增。

     一般而言，新增用戶和推廣用戶的有著很大的區別。前者的用戶質量，即留存、活躍等指標，遠遠大于后者。后者可以在不斷調整其APP推廣的方式及渠道之后，使其用戶質量無限趨近于前者。同時需要指出的是，后者將對前者有一定的促進作用，也就是說剛上線的日常新增，和經過APP推廣之后的新增是不可同日而語的。

     對于APP運營者而言，如何分配其有限的運營推廣預算，使之得到最大化的利用，是一件不得不好好考慮的問題。

雖然不同APP因其種類與盈利方式不同，而導致APP運營推廣的重點各不相同。但“拉新——留存——促活”這三大指標，依然還是所有APP運營所共通的。之前簡單介紹了下“拉新”，下面就來具體說說留存吧。

     所謂留存，指的是用戶在初次打開應用后，是否再次打開應用。而根據用戶再次打開應用的間隔時間不同，留存又可分為次日留存、周留存、月留存等。次日留存，顧名思義，就是第一天的新增用戶，在第二天也打開了       APP。周留存是指第一天的新增用戶，在7天后的第八天也打開了APP。月留存是指第一天的新增用戶，在30天后的第31天也打開了APP。這里要特別指出的是，當第一天的新增用戶，在第三天或者第四天打開了APP，是并不算在周留存里的，周留存必須是第八天再次打開的用戶。

     眾所周知，時間間隔越長，用戶再次打開APP的幾率就越小。因此，通常而言，無論是什么應用，它的次日留存、周留存、月留存這三者是呈逐漸下降的趨勢的。不同應用的留存也是不一樣的，以一款閱讀類軟件為例，它的次日留存通常是超過55%，周留存則超過35%。而一款瀏覽器的次日留存，通常在35%左右，周留存一般在15%左右。

     除了上面所說應用的不同會導致留存不同之外，應用本身的質量以及用戶來源也是決定著留存的重要因素。

     應用本身的質量自不必多說，一款好的應用和一款差的應用，無論是從每日的新增、留存還是活躍中都能看到明顯的差距。而要讓APP做得好，顯然不是一朝一夕之功，需要不斷優化用戶體驗，滿足用戶需求，不斷推陳出新才行。但這并不是APP運營者能獨立解決了，還需要開發人員、設計人員等的共同協助。這里要重點說下用戶來源。所謂用戶來源，又可稱之為渠道，大致可分為應用市場、移動搜索、積分墻、廣告平臺等。其中，應用市場的每日新增，又稱之為自然新增，自然新增的留存用戶遠比其它渠道為多。

     因此，在不考慮推廣方式的前提下，留存最高的當屬應用市場了。至于其它幾個渠道哪個更好，這個要看具體應用及推廣方式了。但這里并不是想給這些渠道排位子，分個高低上下，而是讓APP運營人員認識到，一個渠道是否優質，并不是單看這個渠道每天的新增有多少，還該看這個渠道的留存有多少，和自然新增的留存差距有多大。

     如果留存過低，APP運營人員首先要考慮的是如何改變推廣方式，以提高留存率。如果試了各種方法之后依然沒有變化，才需要考慮是不是要換個渠道進行推廣了。

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