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要怎么才能做好電子商務
發布時間:2019-10-20

在網站建設完成以后,我們就會開始設計到電子商務,網絡營銷。我們如何做好電子商務呢,可能很多人都會摸不到頭緒,的確,做電子商務有很多利于弊,利就是競爭小,容易投入。弊就是電子商務環境還不夠成熟,很多企業連基本的信息化都沒有完成,還留戀于傳統的營銷模式上,對電子商務的認知度還不夠高,不過未來是往電子商務方向發展的,所以電子商務是每個企業都需要考慮的。下面我們談談網站建設是如何做好電子商務的。

一、推廣實施方案(批發加盟類)

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優化推廣:

1.關鍵字系統的鍵立,確立了推廣目標后,將根據目標制定關鍵字系統。

2.根據建立好的關鍵字系統,來制作各類軟文,形成軟文系統,并定期更新軟文,如資訊軟文,產品軟文,心得軟文,采訪式軟文等

3.推廣平臺系統的建立:第一是搜系引擎的優化推廣,主要是網站優化推廣;第二,是商貿網站的推廣,如阿里巴巴,慧聰,等商貿網站;第三,行業網站推廣,如中國服裝網,女裝網,等等軟業的行業網站;第四,博客推廣,各大形門戶網站博客的推廣;第五,信息類,時尚類資訊網站論壇的推廣;第六,地方形網站,論壇的推廣。

4.公司官方網站的優化和管理。包括,公司產品的圖片,文字,廣告、關鍵字的優化。

廣告投入形式:

1.搜素引擎廣告:搜素引擎廣告投入直接有效,但費用相對較高

2.行業網站,門戶網站,商貿網站投入:如阿里巴巴,慧聰,有多種廣告投入形式:第一是會員,價格低長期有效,但需要推廣人員有較高的推廣和管理能力,并且需要堅持編護和推廣;第二是,關鍵字廣告,比如阿里巴巴的網銷寶等,價格高,效果也比較明顯;第三,展示廣告,各類展示形廣告,費用比較高,針對性較強,效果相對也比較明顯;第四,資訊類廣告,以各種新聞訊的形式,出現在各大網站新聞資訊類網站的各個欄目。可以快速的提高公司品牌的形響力,費用較高。

二、客服管理體系

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1.營銷(主動營銷)(被動營銷)

營銷相對來說比較廣泛,商務活動中的各個環節可以統稱為營銷。營銷有主動營銷,和被動營銷之說。

主動營銷:是指通過各種手段直接或者間接的和客人溝通的一種形式

被動營銷:顧名思義就是等待客戶主動找上門來的一種形式。

客服管理中的主動營銷是指:抓住客戶的任何有用信息,主動接確客人的一種形式。可以體現在客戶主動咨詢前,及咨詢過程,商務處理過程,客服管理過程,以及客戶維護過程中的各個環節。

2.咨詢:客戶人員需建立咨詢問題庫,以及一套固定的客戶接觸流程。

主動咨詢:在客戶主動咨詢我們前主動接觸客戶,主要體現在網站注冊會員,以及阿里巴巴人脈通會員和公司部份客戶資料。客戶資料的撐握:快速的搞清客戶的相關基本資料,包括,聯系方式,姓名,地址,真實意圖,有無店鋪,店鋪大小,等。再對癥下藥,來解決客戶的各種問題。

3.商務:是指從客人選貨到發貨的這個過程。

包括,接訂單/配貨/溝通確認/付款/發貨/客戶收貨確認付款

4.管理:

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包括潛在客戶的管理,和準客戶的管理兩個部分潛在客的管理是指對咨詢過的客戶或我們主動接解的客戶的管理。包括客戶的基本信息和現狀,具體意向等準客戶的管理:是指對已經拿過貨的客人的管理。

包括客戶基本資料,店鋪資料,銷售性況,性格,對我們產品的認可程度等資料,還包括拿貨情況,換貨情況,拿貨金額,拿貨頻率等。

5.維護:

包括潛在客戶的維護,和準客戶的維護兩個部分潛在客戶維護:是指根據潛在客戶基本情況,我們來判斷和我們合作的機率,進而主動接觸客戶的一種形式。準客戶維護:相對比較容易,切實有效的幫助客戶解決各種難題,并且主動的和他們溝通,告知他們公司的最新資訊,產品信息等。

6.接待:是指對上門來的客戶的接待。

包括接待的流程,禮儀,接待規格,等等各種注意事項。

具體推廣實施方案,和客戶管理體系詳細內容,將根據以上大綱大家一起探討并制定。

三、產品拍攝,處理,編輯,上架

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這一個流程的好與壞直接影響著批發業務,產品的數量,更新速度,產品的拍攝效果,圖片處理和編輯情況等都會影響著批發業務。

1.分批上架,并提前預告下一批發的上架時間,以及引客戶。

2.上架數量,嚴格控制上架款式數量(涉及到留貨的問題)。

3.更新速度,應該控制在七至十五天內更新一次,淡季適當延長。

4.產品拍攝效果、圖片處理、編輯等效果,都會影響客戶的拿貨的多少。

因此,我們應該更好的處理好的這問題。

四、提成分配

電子商務內部是一個團隊,只有這個團隊有動力,努力,才可以做好這個市場,如何分紅,其實也包含很多技巧,在貴陽網站建設公司,你說是網站銷售提成高還是,網站設計提成高,這個需要具體的事情具體分析了。不管如何,提成分配是非常關鍵關鍵。

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